Antworten auf allgemien Fragen zu EDZARD
Felix Edzard ist Inhaber der Marke EDZARD und die dritte Generation in der Familie EDZARD.
Ja, Sie können für größere Mengen (z.B. Hochzeiten/Geburtstage/Events) ein gesondertes Angebot erhalten.
EDZARD bietet immer auch Ersatzteile an, wenn z.B. einmal ein Glas eines Windlichtes kaputt gehen sollte.
Leider bietet EDZARD keine Geschenkservice an.
Unten auf der Startseite können Sie sich zum Newsletter anmelden.
JA. Fast alles Produkte können Lasergraviert werden, EDZARD empfielt Indugrav aus Arsten, Bremen oder ihr Juwelier, Schuh und Schlüsseldienst ihres Vertrauens.
EDZARD arbeitet nicht über Rabatte, sondern bietet ein sehr attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt eine Seite mit Sales und Aktionen über den Newsletter.
Sie können nach Absprache per E-Mail die Produkte auch bei uns in Bremen umtauschen. In anderen Städten besteht leider nicht die Möglichkeit.
Immer nicht, aber viele Produkte erhalten in Handarbeit ihren letzen Schliff. Produkte aus Deutschland werden nicht in handabreit hergestellt.
EDZARD fertigt nur eine handvoll Produkte in Deutschland und das sind Kerzen, es existiert für die mundgeblasenden Glas und handgerfeigten Edelmetalle keine Produktion in Deutschland
Ja, Sie erhalten als Stammkunde einen Rabatt für eine Folgebestellung.
EDZARD produziert auf der ganzen Welt, die Produkte kommen aus Italien, Deutschland, China, Thailand, England, Indien, Niederlande und Polen
Paypal, Rechnungskauf mit Klarna, Amazon Pay und mit Kredit- oder Debitkarte (EC Karte)
Alle Produkte, die Sie bei EDZARD bestellen, können Sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Sollte ein Produkt nicht die erwartete Lebenszeit durchhalten, so wird EDZARD den Artikel erstatten.
Bei der Verpackung unserer Produkte versucht EDZARD auf Plastik zu verzichten. Teilweise wird Plastik noch verwendet, in dem Fall weist Plastik eine bessere Umweltbilanz aus als Pappe.
EDZARD ist eine hanseatische Marke aus Bremen und bietet Produkte immer zum attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Rabatte und Aktionen sind selten, diese erhalten Sie über unseren Newsletter.
Ja, das ist jederzeit möglich, sofern wir Ihre Ware noch nicht versendet haben. Am besten geht das per E-Mail, weil die Mitarbeiter dort Zugriff auf die Versendungen haben.
Sie können uns 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichen. Sie erreichen aber nicht immer Experten, diese sind per E-Mail gut zu erreichen und antworten innerhalb von 24 Stunden.
Nein, und schon ab 20€ Warenwert ist Ihr Einkauf versandkostenfrei, darunter fallen nur 3,90€ Versandkosten an. Bei EDZARD kann man auch Produkte unter 3€ kaufen.
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Direkt nachdem das Produkt bei uns gepackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, womit Sie immer nachvollziehen können, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Der aktuelle Silberpreis liegt bei etwa 69 pro 100 Gramm, was die Wertstabilität des Edelmetalls unterstreicht.
Alle Fragen zu Rücksendungen
Sie können einfach unten auf der Webseite auf "Retouren" klicken, uns eine E-Mail senden oder uns direkt anrufen.
Wir erstatten Ihren Kufbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Retoureingang zurück.
Ja. Einfach Reoturschein mit wenigen Angaben ausfüllen und Sie erhalten eine kostenloses DHL Rücksendelabel
Sie können innerhalb von 30 Tagen bei EDZARD die Ware zurückgeben.
Alle Fragen rund um die Versendung
Der Versand erfolgt von EDZARD ausschließlich versichert. In dem Fall schreiben Sie uns eine E-Mail und Sie bekommen schnellstmöglich ein neues Produkt oder den Betrag erstattet. Zudem können Sie die Annahme auch verweigern.
Ja, in die Schweiz, aber leider nicht in weitere Nicht-EU-Länder.
EDZARD versendet aus Bremen, Norddeutschland und nach Absprache per Mail und mit Vorlauf ist auch eine Abholung in Bremen möglich.
Wir versenden die meisten Artikel innerhalb von 48 Stunden, wir geben die Lieferzeit auch an jedem Artikel an.
EDZARD versendetnach Europa für 9,90€
EDZARD versendet schon ab 20€ versandkostenfrei, darunter fallen nur 3,90€ für den Versand an
Wie pflege ich EDZARD Produkte
Anlaufgeschützte Produkte bitte nur mit einem leicht befeutetem Tuch, Silberprodukte die nicht anlaufgeschützt sind bitte mit QualiPolish reinigen.
Platinglas ist hergestellt aus hochwertigen mundgeblasenden Kristallglas mit einem aufgedampften Platinrand. Der dezente Platinrand sollte mit der Hand mit wenig Druck gereinigt werden und nicht mit scharfen Reiningsmittel, lauwarmes Wasser ist ausreichend.